แพล็ตฟอร์มช่วยทำการตลาด (Marketing Platform) คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินกิจกรรมทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแพลตฟอร์มเหล่านี้มักจะมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายครอบคลุมทุกขั้นตอนของกระบวนการตลาด ตั้งแต่การวางแผน การดำเนินการ ไปจนถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์
- แพลตฟอร์มการตลาดแบบอัตโนมัติ (Marketing Automation Platform) เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินกิจกรรมการตลาดอัตโนมัติได้ เช่น การยิงอีเมลอัตโนมัติ การติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภค เป็นต้น
- แพลตฟอร์มการตลาดบนโซเชียลมีเดีย (Social Media Marketing Platform) เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการกิจกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การสร้างคอนเทนต์ การวางแผนแคมเปญ การวัดผล เป็นต้น
- แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing Platform) เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินกิจกรรมการตลาดดิจิทัลได้อย่างครบวงจร เช่น การทำ SEO SEM การทำโฆษณาออนไลน์ เป็นต้น
แพลตฟอร์มช่วยทำการตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินกิจกรรมทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานการตลาด ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด และวัดผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ
ตัวอย่างแพลตฟอร์มช่วยทำการตลาด ได้แก่
- HubSpot
- Adobe Marketo
- Salesforce Marketing Cloud
- Google Marketing Platform
- Facebook Marketing Platform
การเลือกแพลตฟอร์มช่วยทำการตลาดที่เหมาะสมนั้น ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทธุรกิจ เป้าหมายทางการตลาด งบประมาณ เป็นต้น