หลักการทำ Content Marketing คือการให้ค่าแก่ผู้อ่านหรือผู้ชม โดยไม่จำเป็นต้องโฆษณาโดยตรง. เนื้อหาที่มีคุณค่ามักจะเป็นประโยชน์, บันทึกข้อมูล, หรือสร้างความบันเทิง. นอกจากนี้, Content Marketing ยังมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ยาวนานและการสร้างติดตาม (engagement) ในระยะยาว
กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์
สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนเริ่มทำ Content Marketing คือการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการทำ Content Marketing ว่าต้องการบรรลุผลอะไร เช่น ต้องการเพิ่มยอดขาย เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มจำนวนผู้ติดตาม เป็นต้น เมื่อกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้แล้ว จะช่วยให้สามารถวางแผนและสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพได้ตรงตามเป้าหมาย
ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการทำ Content Marketing เพราะคอนเทนต์ที่ดีจะต้องตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นจึงควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น อายุ เพศ ความสนใจ ไลฟ์สไตล์ เป็นต้น เพื่อนำไปใช้ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตรงใจและดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
วางแผนคอนเทนต์
หลังจากกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ รวมถึงทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือวางแผนคอนเทนต์ โดยควรกำหนดประเภทของคอนเทนต์ หัวข้อของคอนเทนต์ ระยะเวลาในการเผยแพร่คอนเทนต์ รวมถึงช่องทางในการเผยแพร่คอนเทนต์ เพื่อให้คอนเทนต์มีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
สร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีคุณภาพ
คอนเทนต์ที่ดีจะต้องมีคุณภาพ น่าสนใจ มีประโยชน์ และตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นจึงควรให้ความสำคัญกับคุณภาพของคอนเทนต์ตั้งแต่ขั้นตอนเริ่มต้น ไม่ว่าจะเป็นการเขียนเนื้อหา การออกแบบภาพประกอบ หรือการตัดต่อวิดีโอ เป็นต้น
เผยแพร่คอนเทนต์อย่างมีประสิทธิภาพ
การเผยแพร่คอนเทนต์อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้คอนเทนต์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น โดยควรเลือกช่องทางในการเผยแพร่คอนเทนต์ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายในการทำ Content Marketing เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรืออีเมล เป็นต้น
วัดผลและวิเคราะห์ผลลัพธ์
การวัดผลและวิเคราะห์ผลลัพธ์จะช่วยให้ทราบว่าคอนเทนต์ที่ทำนั้นประสบความสำเร็จตามเป้าหมายหรือไม่ โดยควรกำหนดตัวชี้วัด (KPI) ที่เหมาะสม เช่น ยอดการเข้าชม ยอดแชร์ ยอดดาวน์โหลด เป็นต้น เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงคอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
นอกจากขั้นตอนข้างต้นแล้ว การทำ Content Marketing ให้มีประสิทธิภาพยังต้องอาศัยความต่อเนื่องและความสม่ำเสมอในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ดีให้กับกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่องอีกด้วย